| ¿Por qué Siscomhost sólo comercializa hosting al mayor (Planes multidominio, Servidores dedicados, etc.)? |
| Siscomhost nace con la filosofía de no competir con sus propios clientes, existen miles de empresas que ofrecen Hosting Multidominio y Servidores dedicados, pero a su vez venden planes para alojar webs individuales, esto hace más difícil la tarea de poder comercializar planes de hospedaje, ya que los precios ofrecidos por los mismos proveedores no dan cabida a márgenes de beneficio. |
| ¿Donde tiene sus servidores Siscomhost? |
Siscomhost tiene sus servidores alojados en el centro de datos “INTERXION” de Madrid – España, con lo cual cumple al 100% la normativa legal vigente española y además debido a su cercanía la velocidad de conexión y descargas es mayor que la que pueden ofrecer otros proveedores con infraestructura alquilada en otros países. Siscomhost posee infraestructura propia. |
| ¿Puedo beneficiarme de otras ventajas al contratar en Siscomhost? |
| En efecto, Siscomhost le ofrece una amplia gama de productos a precios muy bajos para que su Ud. pueda distribuirlos obteniendo grandes beneficios. Por ejemplo, los productos adicionales como dominios, certificados de seguridad, posicionamiento en buscadores, etc. Sólo los vendemos a nuestros clientes activos de Planes de Hospedaje multidominio y Servidores dedicados. |
| Existen algunas empresas que ofrecen tarifas un poco más bajas que Siscomhost ¿Por qué debo elegir a Siscomhost? |
Es cierto que existen algunas más empresas que comercializan productos similares a Siscomhost y poseen tarifas un poco más bajas, sin embargo se deben tener en cuenta muchos aspectos antes de decidir un proveedor de hospedaje Web, como por ejemplo:
- Servidores que utiliza la empresa.
- Trayectoria de la empresa.
- Solidez de la empresa.
- Atención al cliente.
- Soporte técnico.
- Productos adicionales que ofrece la empresa.
Y muchas otras características importantes con las que debe contar una empresa que provee de este tipo de servicios. |
| No tengo mucha experiencia en cuanto a Hospedaje Web, ¿Contaré con alguna herramienta para poder empezar? |
| Siscomhost le ofrece una gran cantidad de manuales muy sencillos para que su iniciación en este ramo sea lo más rápido y fácil posible, además contará con la amplia experiencia de nuestros comerciales y técnicos para facilitarle aun más esta tarea. |
| ¿Qué diferencia existe entre un Plan Multidominio y un servidor dedicado? |
En un plan multidominio al igual que en un servidor dedicado podrá hospedar todos los dominios que desee, la única limitación será la cantidad de espacio y la transferencia a usar. La ventaja de usar un Plan Multidominio es principalmente que no se requiere de ningún tipo de experiencia en el campo de administración y/o gestión de servidores; es por este principal motivo que se comercializan muchísimo más los Planes Multidominio que los servidores dedicados.
Ud. deberá elegir según sus requerimientos qué debe contratar, si contrata un Plan Multidominio el equipo de Siscomhost se ocupará de mantener todos los sistemas 100% operativos y actualizados, si contratase un Servidor dedicado, Siscomhost puede hacer la misma labor pero con cargos adicionales. |
| ¿Windows o Linux? |
Depende del tipo de características y programación que posean sus páginas Web o las de sus clientes, cabe destacar que se comercializan mucho más los Planes de Hospedaje con plataforma operativa Linux, ya que este último acepta muchos de tipos de programaciones y su coste es bastante inferior.
Siscomhost ofrece en sus Planes Multidominio y Servidores Dedicados ambas plataformas. |
| ¿Qué formas de pago aceptan? |
Siscomhost acepta varios tipos de pago, los más empleados son ingreso / transferencia bancaria y pago con tarjeta bancaria (automático).
El pago con tarjeta bancaria es el más empleado ya que esta libre de comisiones bancarias a nuestros clientes y este se realiza de forma automática cada día de pago asignado (una vez al mes). Es decir, Siscomhost cargará en la tarjeta bancaria de nuestros clientes los productos contratados fijos o los que se contraten en el transcurso de su periodo mensual de facturación (dominios, certificados de seguridad, etc.). |
| ¿Puedo pagar varios meses por adelantado sobre un servicio? |
| Sí, Siscomhost le ofrece la posibilidad de realizar pago a su medida (3, 6, 12 meses, etc.) Puede contratar directamente cancelando varios meses por adelantado obteniendo grandes descuentos, incluso puede contratar por un mes y después solicitar el pago de varios meses por adelantado. |
| ¿Puedo empezar por un Plan Multidominio y después cambiar a uno mayor o menor? |
| Por supuesto, y además no tiene ningún coste adicional, incluso si ha cancelado varios meses por adelantado, Siscomhost calculará la diferencia y se le abonará en tiempo de servicios si fuese el caso (Siscomhost no hace ningún tipo de reembolso de dinero). |
| ¿Cuánto tiempo tarda Siscomhost en dar de alta mi Plan de Hosting Multidominio? |
Este periodo puede oscilar entre 2 y 6 horas dentro de nuestro horario comercial.
Para servidores dedicados entre 24 y 72 horas. |
| ¿Acepta Siscomhost pedidos o clientes internacionales (fuera de España)? |
| Por supuesto, la única condición es que todos los pagos se efectúen con tarjeta bancaria. |
| Existen proveedores que ofrecen mucho pero después no son ni la mitad de lo que ofrecen ¿Siscomhost me ofrece alguna garantía? |
Siscomhost más que ofrecerle una garantía le ofrece 15 días totalmente gratuitos para probar nuestros sistemas, si no esta satisfecho en este periodo de tiempo, Siscomhost dará de baja su cuenta, sin preguntas, ni reclamaciones.
Además de esta ventaja, Siscomhost también le ofrece la posibilidad de saber en que tipo de servidor se encuentra su Plan de Hospedaje, para que Ud. mismo compruebe la calidad de nuestros servidores, así como también el estatus del mismo en tiempo real y disponible en todo momento, todo esto desde su panel de administración. |
| ¿Cómo ofrece Siscomhost soporte técnico? |
| Siscomhost ofrece soporte técnico a sus clientes a través de un panel de soporte y mediante un sistema de envío de tickets, de esta manera se hace seguimiento exhaustivo a su incidencia hasta resolverla al 100% o aclarar sus dudas. También atendemos a nuestros clientes vía e-mail o teléfono dentro de nuestro horario de trabajo. Sin embargo, recomendamos el uso de Panel de soporte para poder ofrecerle más efectividad en la resolución de incidencia o problemas técnicos. |
| ¿Puedo utilizar Extensiones de Front Page? |
| Por supuesto, nuestros paneles de control Web ofrecen gran cantidad de herramientas, entre ellas el empleo de Extensiones de Front Page. |
| ¿Hace Siscomhost copias de seguridad (Backups)? |
| Día a día, sin embargo estas copias son utilizadas únicamente de forma interna para salvaguardar los datos de nuestros clientes en caso de fallo de alguno de nuestros servidores. Además los paneles Web le ofrecen la posibilidad a nuestros clientes realizar sus propias copias de seguridad (Archivos, Bases de datos, Configuraciones o todo al mismo tiempo) y poder descargarlas o dejarlas en el mismo servidor. |
| ¿Qué tipo de contenido no puedo alojar en los servidores de Siscomhost? |
- Cualquier tipo de material o contenido que incumpla la normativa legal española y si fuera el caso, leyes internacionales.
- Material que contenga pornografía infantil.
- Material registrado o con derechos de autor sin su expresa autorización. En caso de poseer la autorización pertinente debe enviarla al departamento correspondiente de Siscomhost para su total aprobación.
- Está totalmente prohibido el hospedaje de sitios Web que contengan o promuevan las descargas indiscriminadas de material o datos (música, películas, software, etc.) bien sea de forma directa o a través de programas P2P como por ejemplo: eMule, Overnet, Bitorrent y afines, salvo autorización expresa por parte de Siscomhost.
- La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Siscomhost, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
- Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
- La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con fines del llamado spamming (envío de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza), así como del mail bombing (envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor).
- Redes de IRC: Está absolutamente prohibido el alojar un servidor IRC que forme parte o que esté conectado a cualquier otra Red o servidor de IRC. Los servidores que se encuentren conectándose o formen parte de estas Redes serán inmediatamente removidos de nuestra red sin previo aviso.
- Se prohíbe el uso de los servicios/planes de alojamiento, contrarios a la buena fe.
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| Le invitamos a que contacte con nosotros por medio de nuestro formulario de contacto o a través nuestro teléfono de atención al cliente 902 998 167. |
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